Формат
Интернет-магазин с Telegram-ботом
Владелец небольшого магазина живёт в телефоне, а не в админке. Поэтому мы делаем магазины, где вся оперативка приходит в Telegram: новый заказ, оплата, вопрос покупателя. Увидели уведомление, собрали посылку, обновили статус: без ноутбука и без входа в панель управления.
Стоимость
от 90 000 ₽
Бот добавляется и к существующему магазину, отдельно от разработки: оценка после аудита.
Срок
3–4 недели
Срок фиксируем в договоре после брифа.
Кому подходит
- Небольшим брендам, где заказы обрабатывает сам владелец или один менеджер
- Тем, кто сейчас продаёт через переписку в Telegram и хочет автоматизировать приём заказов
- Магазинам, где важна скорость реакции: быстрый ответ покупателю решает
Что входит в работу
- Интернет-магазин: каталог, корзина, оплата, доставка
- Telegram-бот для владельца: заказ, состав, сумма, контакты покупателя
- Уведомления об оплате и смене статуса заказа
- Ответ на заказ прямо из Telegram: связь с покупателем в один тап
- Уведомления покупателю: заказ принят, отправлен, трек-номер
- Кнопка «написать в Telegram» на сайте для вопросов до покупки
- Дизайн, адаптация под телефоны, SEO-база
- Обучение: как работать с заказами из телефона
Как проходит работа
Этап 1
Бриф
Разбираем, как вы обрабатываете заказы сейчас и что должно приходить в Telegram, чтобы работа ускорилась, а не зашумела.
Этап 2
Дизайн и магазин
Собираем магазин: каталог, корзина, оплата, доставка. Параллельно проектируем сценарии бота.
Этап 3
Бот и интеграция
Подключаем бота к заказам: уведомления владельцу, статусы покупателю, связь в один тап.
Этап 4
Запуск
Тестируем весь путь: заказ на сайте, уведомление в Telegram, статус покупателю. Обучаем и запускаем.
Кейс по теме
Бренд одежды · 2024
My_iglart — футболки с машинной вышивкой
У бренда появился собственный канал продаж параллельно с маркетплейсами и больше пространства для креатива в подаче товара.
Смотреть кейс
Связку магазин плюс Telegram-бот мы сделали для бренда My_iglart: заказы и статусы приходят владельцу в Telegram, и обработка заказа занимает минуты. Для небольшого бренда это разница между «отвечу вечером» и «отправил сегодня».
Telegram-бот не заменяет магазин, а убирает рутину вокруг него: не нужно проверять почту и админку, вся оперативка в мессенджере, который и так открыт. Особенно заметен эффект у брендов с одним-двумя людьми на заказах.
Вопросы и ответы
Что именно приходит в Telegram при заказе?
Карточка заказа: товары с размерами и цветами, сумма, способ доставки, имя и телефон покупателя, статус оплаты. Из сообщения можно сразу открыть чат с покупателем или заказ в админке.
Покупатель тоже получает уведомления?
Да, по вашему выбору: подтверждение заказа, отправка с трек-номером, напоминание о брошенной корзине. Каналы: Telegram, почта или SMS, что уместнее для вашей аудитории.
У меня уже есть магазин. Можно добавить только бота?
Да, бот подключается к существующему магазину на WordPress, Tilda и большинстве CMS. Посмотрим сайт и скажем срок: обычно это несколько дней работы, а не недели.
Это дорого в обслуживании?
Нет. Бот работает на бесплатном Telegram API, платить за сообщения не нужно. После запуска он не требует обслуживания: живёт вместе с магазином.
Может ли бот принимать заказы прямо в Telegram, без сайта?
Может, но мы советуем связку: сайт собирает поисковый трафик и выглядит серьёзно для новых покупателей, а Telegram ускоряет обработку и повторные продажи. Бот без сайта лишает вас поискового канала.
Обсудим вашу задачу?
Опишите товар и нишу: ответим в течение часа с ценой и сроком.
